¿Pero se puede medir realmente la cohesión?
Un documento de investigación comisionado por la Fundación Bertelsmann y escrito por David Schiefer, Jolanda van der Noll, Jan Delhey y Klaus Boehnke nos ha interesado particularmente. Su objetivo es intentar evaluar el grado de cohesión social a nivel nacional, especialmente en Alemania.
¿Podría esta metodología trasladarse a la evaluación de la cohesión de los equipos en la empresa?
Tres dimensiones principales para medir la cohesión
- Las relaciones sociales (social relationships)
- La conectividad (connectedness)
- La orientación hacia el bien común (orientation towards the common good)
Este enfoque de definición de la cohesión social se basa en referencias variadas ilustradas por el siguiente esquema:
La cohesión es un atributo descriptivo de un colectivo y expresa la calidad de la cooperación social. Una sociedad cohesiva se caracteriza por fuertes relaciones sociales, una intensa conexión emocional y una marcada orientación hacia el bien común. Definimos la cohesión como un fenómeno graduado, lo que significa que las sociedades pueden expresar un mayor o menor grado de cohesión. Este grado de cohesión se expresa en las actitudes y comportamientos de los miembros y grupos sociales en la sociedad. Su carácter es tanto ideacional como relacional.
- se puede medir la cohesión de una sociedad.
- se puede determinar un grado de cohesión de una sociedad en función de las 3 dimensiones principales identificadas
- este grado de cohesión será representativo de la capacidad de dicha sociedad para cooperar.
¿Cómo medir concretamente la cohesión?
1. Relaciones sociales
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Las redes sociales (las reales): Calidad y cantidad de relaciones y redes
Ejemplos de medidas/preguntas:- Si te encontraras en una situación difícil, ¿tienes a alguien que te ayude?
- ¿Con qué frecuencia te reúnes con amigos, familiares y colegas (de manera social)?
- ¿Con qué frecuencia te has sentido solo durante la última semana?
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La participación: Participación política y socio-cultural (asociaciones, voluntariado...)
Ejemplos de medidas/preguntas:- Número de personas que son miembros de asociaciones políticas, medioambientales, deportivas...etc
- % de población que vota en las elecciones
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La confianza: Confianza general en los demás humanos, en las instituciones políticas y en las figuras de autoridad
Ejemplos de medidas/preguntas: ya es un indicador estándar en encuestas nacionales e internacionales, haciendo que los datos sean más fáciles de recoger.
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Aceptación de la diversidad: La actitud entre los grupos y la tolerancia hacia las minorías
Ejemplos de medidas/preguntas: Principalmente evaluado a través de encuestas en las que se proponen frases o estereotipos sobre las minorías para los cuales los encuestados deben expresar su opinión. Por ejemplo, los encuestados deben decir si están de acuerdo con la frase: "Las personas sin hogar deberían ser sacadas de las zonas peatonales."
2. Conectividad
- El sentimiento de pertenencia corresponde a la percepción de uno mismo como miembro de un grupo – una impresión de unidad.
- En cambio, la identificación se define más precisamente como la sensación de que un grupo particular forma parte integrante de uno mismo.
Así, el concepto de uno mismo y la identidad personal (¿Quién soy? ¿Qué me define?) se construyen en parte a través de la pertenencia a grupos específicos.
Ejemplos de medidas/preguntas:
- ¿A qué unidad geográfica te sientes pertenecer principalmente? ¿Ciudad, Región, País, Mundo?
- ¿En qué grado te sientes conectado con tu país?
3. La orientación hacia el bien común
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Responsabilidad social: Definido como el hecho de defender los intereses de la sociedad incluso a expensas de sus propios objetivos y necesidades
Ejemplos de medidas/preguntas:- ¿Sientes que tienes la obligación de hacer algo por tu país, como hacer voluntariado?
- ¿Estás de acuerdo con la frase: "No veo por qué debería hacer un sacrificio por otros compatriotas que ni siquiera conozco."?
- ¿Estás de acuerdo con la frase: "Pago impuestos, eso es suficiente."?
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Solidaridad: Cooperación y apoyo con y para sus compatriotas
Ejemplos de medidas/preguntas:- Monto de donaciones a organizaciones benéficas
- ¿En qué grado sientes que las personas se ayudan entre sí en tu vecindario?
- ¿Ayudarías a personas mayores o a extranjeros porque "es en el interés de la sociedad"?
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Aceptación del orden social y las reglas sociales: Respeto por las instituciones sociales y adherencia a las reglas de vida común (así como las reglas para cambiar el orden social) Vs. desprecio y transgresiones de las mismas.
Ejemplos de medidas/preguntas:- Tasa de delitos cometidos
- Informe de violaciones de algunas normas como el hecho de usar el transporte público sin billetes
- Índice de percepción de la corrupción
Ejemplos de medidas de la cohesión
Conexión emocional con la identidad alemana: Comparación de grupos
¿Con qué frecuencia te has sentido solo durante la última semana?
Porcentaje de personas que harían algo por los ancianos o los extranjeros en su país "porque es en interés de la sociedad" :
Enlace al documento detallado: aquí