9 dimensionen zur messung des zusammenhalts in teams

Mit dem "Pack Siena" haben die FeelGoodFellows das Ziel, die Kohäsion in Teams zu verbessern.

Kann man Kohäsion wirklich messen?

Ein Forschungsdokument, das von der Bertelsmann Stiftung in Auftrag gegeben und von David Schiefer, Jolanda van der Noll, Jan Delhey und Klaus Boehnke verfasst wurde, hat uns besonders interessiert. Es zielt darauf ab, den Grad des sozialen Zusammenhalts auf nationaler Ebene zu bewerten, insbesondere in Deutschland.

Könnte man diese Methode auf die Bewertung der Kohäsion von Teams in Unternehmen übertragen?

Drei Hauptdimensionen zur Messung des Zusammenhalts

Die Autoren identifizieren 3 Hauptdimensionen zur Messung des Zusammenhalts:

Soziale Beziehungen (social relationships)
Verbundenheit (connectedness)
Orientierung am Gemeinwohl (orientation towards the common good)

Dieser Ansatz zur Definition des sozialen Zusammenhalts basiert auf verschiedenen Referenzen, die im folgenden Schema veranschaulicht sind:

Diese Dimensionen, die aufgrund ihrer Häufigkeit in der wissenschaftlichen Literatur ausgewählt wurden, ermöglichen eine erweiterte Definition des sozialen Zusammenhalts. Hier ist, wie die Autoren ihn formulieren:

Kohäsion ist ein deskriptives Attribut eines Kollektivs und drückt die Qualität der sozialen Zusammenarbeit aus. Eine kohäsive Gesellschaft ist durch starke soziale Beziehungen, eine intensive emotionale Verbindung und eine ausgeprägte Orientierung am Gemeinwohl gekennzeichnet. Wir definieren Kohäsion als ein graduelles Phänomen, was bedeutet, dass Gesellschaften einen höheren oder niedrigeren Grad an Kohäsion ausdrücken können. Dieser Grad an Kohäsion zeigt sich in den Einstellungen und Verhaltensweisen der Mitglieder und sozialen Gruppen in der Gesellschaft. Ihr Charakter ist sowohl ideativ als auch relational.

Die Autoren sind daher der Ansicht, dass:

man den Zusammenhalt einer Gesellschaft messen kann.
man einen Grad an Kohäsion einer Gesellschaft in Abhängigkeit von den 3 identifizierten Hauptdimensionen bestimmen kann
dieser Grad an Kohäsion repräsentativ für die Fähigkeit der betreffenden Gesellschaft zur Kooperation sein wird.

Außerdem haben die Autoren die sogenannten "distributiven" Dimensionen, die die Verteilung von Ressourcen betreffen (zum Beispiel Gleichheit oder Lebensqualität), absichtlich ausgeschlossen. Ihrer Meinung nach sind diese Aspekte eher Folgen oder Einflüsse des sozialen Zusammenhalts als intrinsische Komponenten.

Wie misst man konkret Kohäsion?

Um diese Dimensionen zu bewerten, stützen sich die Forscher hauptsächlich auf Umfragen, ergänzt durch empirische Daten. Sie unterteilen die drei Hauptdimensionen in neun Unterdimensionen, die im Folgenden erläutert werden:

1. Soziale Beziehungen

Soziale Netzwerke (die echten): Qualität und Quantität der Beziehungen und Netzwerke
Beispiele für Messungen/Fragen:
- Wenn Sie in einer schwierigen Situation wären, haben Sie jemanden, der Ihnen helfen kann?
- Wie oft treffen Sie Freunde, Verwandte und Kollegen (auf soziale Weise)?
- Wie oft haben Sie sich in der vergangenen Woche einsam gefühlt?
Die Teilnahme: Politische und sozialkulturelle Teilnahme (Vereine, Freiwilligenarbeit...)
Beispiele für Messungen/Fragen:
- Anzahl der Mitglieder in politischen, umweltpolitischen, sportlichen etc. Vereinen
- % der Bevölkerung, die an Wahlen teilnimmt
Das Vertrauen: Allgemeines Vertrauen in andere Menschen, in politische Institutionen und Autoritätspersonen
Beispiele für Messungen/Fragen: ist bereits ein Standardindikator in nationalen und internationalen Umfragen, wodurch die Daten leichter gesammelt werden können.

Die Akzeptanz von Vielfalt: Die Einstellung zwischen Gruppen und die Toleranz gegenüber Minderheiten
Beispiele für Messungen/Fragen: Hauptsächlich bewertet durch Umfragen, in denen Phrasen oder Stereotypen gegenüber Minderheiten vorgeschlagen werden, zu denen die Befragten eine Meinung äußern müssen. Beispielsweise müssen die Befragten angeben, ob sie der Aussage zustimmen: "Obdachlose sollten aus Fußgängerzonen entfernt werden."

2. Verbundenheit

Nach Ansicht der Autoren sind das Zugehörigkeitsgefühl zu einer Gesellschaft (oder zu einer Region oder Gemeinschaft) und die Identifikation mit dieser Gesellschaft eng miteinander verbundene Konzepte.

Das Zugehörigkeitsgefühl entspricht der Selbstwahrnehmung als Mitglied einer Gruppe – einem Gefühl der Einheit.
Umgekehrt wird die Identifikation genauer definiert als das Gefühl, dass eine bestimmte Gruppe ein wesentlicher Teil von einem selbst ist.

Daher werden das Selbstkonzept und die persönliche Identität (Wer bin ich? Was definiert mich?) teilweise durch die Zugehörigkeit zu bestimmten Gruppen konstruiert.

Obwohl theoretisch eine klare Unterscheidung zwischen Zugehörigkeitsgefühl (emotionaler) und Identifikation (kognitiver) gemacht werden kann, können die empirischen Indikatoren, die zur Bewertung verwendet werden, nicht immer eindeutig einem dieser beiden Konzepte zugeordnet werden. Aus diesem Grund behandeln die Autoren diese beiden Begriffe in einer gemeinsamen Diskussion, indem sie gemeinsame Indikatoren verwenden.

Beispiele für Messungen/Fragen:

Zu welcher geographischen Einheit fühlen Sie sich hauptsächlich zugehörig? Stadt, Region, Land, Welt?
In welchem Maße fühlen Sie sich mit Ihrem Land verbunden?

3. Orientierung am Gemeinwohl

Soziale Verantwortung: Definiert als das Verteidigen von Interessen der Gesellschaft, selbst auf Kosten der eigenen Ziele und Bedürfnisse
Beispiele für Messungen/Fragen:
- Fühlen Sie sich verpflichtet, etwas für Ihr Land zu tun, wie zum Beispiel Freiwilligenarbeit?
- Stimmen Sie der Aussage zu: "Ich sehe nicht, warum ich ein Opfer für andere Mitbürger, die ich nicht einmal kenne, bringen sollte."?
- Stimmen Sie der Aussage zu: "Ich zahle Steuern, das ist genug."?
Solidarität: Zusammenarbeit und Unterstützung mit und für Mitbürger
Beispiele für Messungen/Fragen:
- Höhe der Spenden an Wohltätigkeitsorganisationen
- In welchem Maße haben Sie das Gefühl, dass die Menschen sich in Ihrer Nachbarschaft gegenseitig helfen?
- Würden Sie älteren oder fremden Personen helfen, weil "es im Interesse der Gesellschaft liegt"?
Akzeptanz der sozialen Ordnung und sozialer Regeln: Respekt vor sozialen Institutionen und Einhaltung der Regeln für das gemeinschaftliche Leben (sowie die Regeln zur Veränderung der sozialen Ordnung) vs. Verachtung und Übertretungen dieser Regeln.
Beispiele für Messungen/Fragen:
- Kriminalitätsraten
- Bericht über Verstöße gegen bestimmte Normen, wie das Fahren mit öffentlichen Verkehrsmitteln ohne Ticket
- Korruptionswahrnehmungsindex