Problématique
Comment créer de la cohésion dans une équipe composée de collaborateurs sédentaires, télétravailleurs réguliers et nomades en déplacement fréquent ?
Contexte
Le client, un service commercial d’une grande entreprise du secteur du BTP, comptait 34 collaborateurs répartis entre :
- Sédentaires : personnel basé au bureau (service client, administration des ventes).
- Télétravailleurs réguliers : managers et certains vendeurs.
- Nomades : commerciaux en déplacement fréquent.
La diversité de ces profils, combinée à des modes de fonctionnement différents, rend l’intégration et la collaboration particulièrement difficiles.
Cet environnement de travail hétérogène favorisait les silos, limitait les interactions et freinait le développement d’un véritable esprit d’équipe. L’entreprise cherchait une solution pour renforcer la cohésion et le sentiment d’appartenance dans cette équipe éclatée.
Chiffres clés
- 34 collaborateurs impliqués.
- 90 % de participation active.
- 100 % des collaborateurs nomades engagés.
- 3 semaines d’expérience intégrée dans le quotidien des collaborateurs.
Solution apportée
FeelGoodFellows a déployé une expérience ADN spécialement conçue pour répondre aux défis des équipes mixtes.
Les éléments clés de la solution :
- Répartition équilibrée des équipes : chaque équipe a été composée pour inclure un mélange homogène de profils (sédentaires, télétravailleurs, nomades).
- Création d’une identité collective : chaque équipe a travaillé sur un symbole qui représentait son unité, renforçant ainsi l’intégration des différents profils.
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Défis personnalisés :
- Les nomades ont eu un rôle clé à jouer dans certaines quêtes, comme capturer des moments uniques en déplacement.
- Les sédentaires devaient collaborer activement avec les nomades pour réussir les défis, intégrant pleinement ces derniers dans les activités collectives.
- Inclusion des nomades : les défis étaient conçus pour valoriser les contributions des collaborateurs en déplacement, les positionnant comme indispensables au succès de leur équipe.
Résultats
L’expérience a transformé la dynamique de l’équipe :
- 90 % des collaborateurs ont participé activement à l’expérience.
- 100 % des collaborateurs nomades se sont pleinement investis, une première pour cette population souvent éloignée des activités collectives.
- Les collaborateurs nomades ont exprimé un fort sentiment d’intégration, affirmant qu’ils s’étaient sentis pleinement inclus pour la première fois.
- Les échanges entre profils variés ont permis une meilleure compréhension mutuelle, facilitant la collaboration.
- La dynamique instaurée a durablement renforcé la cohésion et l’engagement au sein de l’équipe.
Fort de cette réussite, l’entreprise envisage de réitérer cette initiative, convaincue de l’impact positif d’une telle expérience sur la cohésion et la performance d’une équipe mixte. Elle souhaite pérenniser ces bonnes pratiques pour maintenir un esprit d’équipe inclusif, même dans un contexte où les collaborateurs restent géographiquement et professionnellement dispersés.
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