Problema
La empresa deseaba:
- iniciar un proceso de RSE involucrando a sus colaboradores en este tema
- sensibilizarlos sobre los desafíos sociales y ambientales
- recoger sus percepciones e ideas sobre la implicación de la empresa en estos ámbitos
Contexto
El cliente, una empresa industrial de cerca de 200 personas, se encontraba en una encrucijada donde la consideración de los desafíos de RSE se volvía crucial para la evolución de su cultura empresarial. El objetivo era dar a conocer a los colaboradores el lanzamiento de la empresa en el proceso de RSE, sensibilizarlos sobre los problemas asociados y involucrarlos desde las primeras etapas del proceso. La empresa carecía de un punto de partida concreto para integrar la RSE en la vida cotidiana de sus colaboradores y en su estrategia global.
Números Clave
- 187 colaboradores involucrados en la experiencia
- 85 % de tasa de participación
- 3 semanas de experiencia integrada en la vida cotidiana
- + de 90 % de los videos sobre la RSE en todas sus formas, considerados como el resultado final de la experiencia, fueron realizados
Solución Propuesta
El equipo de FeelGoodFellows implementó la experiencia "Introducción a la RSE", un programa de 3 semanas en forma de competencia por equipos. Este programa permitió a los participantes crear, de manera lúdica y gamificada, un muro de videos sobre temáticas relacionadas con la RSE. Estos videos abordaron tanto los desafíos generales de la RSE como las especificidades de sus diferentes componentes: medio ambiente, social, ética, gobernanza, etc.
Los colaboradores también pudieron expresar sus sentimientos sobre la situación actual de la empresa, describir las acciones que emprenden o podrían emprender a título personal, e imaginar vías de mejora para los compromisos futuros de la empresa. Los videos y contenidos producidos no solo sirvieron de base para definir acciones concretas, sino que también permitieron a la empresa utilizarlos en su comunicación interna y externa.
Resultados
Al final de las tres semanas, el 85 % de los colaboradores participó activamente en la experiencia. Más del 90 % de los videos previstos fueron realizados, representando una base rica de ideas, propuestas y sentimientos sobre la RSE dentro de la empresa. Los videos producidos servirán como palanca para la comunicación interna y contribuirán a definir un plan de acción concreto en materia de RSE. Los comentarios de los colaboradores revelaron que estaban ahora mucho más conscientes de los desafíos de RSE y que el proceso era percibido como parte integral de su vida cotidiana. Expresaron un fuerte deseo de compromiso, tanto a nivel individual como a nivel empresarial, y desean que se implementen acciones concretas para reforzar este compromiso sostenible.
Lecciones Clave
- Involucrar desde el inicio: La implicación de los colaboradores desde las primeras etapas de un proceso de RSE es esencial para suscitar su compromiso a largo plazo.
- Sensibilización y participación activa: La creación de contenido (videos) permitió a los colaboradores apropiarse mejor de los desafíos de RSE y pasar de la teoría a la acción concreta.
- Recopilación de datos valiosos: Los comentarios y percepciones de los colaboradores, recopilados a lo largo de la experiencia, proporcionaron a la empresa un panorama completo de las expectativas e ideas sobre la RSE.
- Utilización de los videos como palanca de comunicación: Los videos realizados por los colaboradores permitirán difundir la cultura de RSE de manera atractiva a toda la organización y más allá.
Gracias a esta experiencia, la empresa ahora cuenta con una base sólida para desarrollar un programa de RSE más coherente e involucrante, con el apoyo de una comunicación participativa y acciones concretas en el futuro.
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