Problemática
¿Cómo crear cohesión en un equipo compuesto por colaboradores sedentarios, teletrabajadores regulares y nómadas en desplazamiento frecuente?
Contexto
El cliente, un servicio comercial de una gran empresa del sector de la construcción, contaba con 34 colaboradores distribuidos entre:
- Sedentarios: personal basado en la oficina (servicio al cliente, administración de ventas).
- Teletrabajadores regulares: gerentes y algunos vendedores.
- Nómadas: comerciales en desplazamiento frecuente.
La diversidad de estos perfiles, combinada con diferentes modos de funcionamiento, hace que la integración y colaboración sean particularmente difíciles.
Este entorno de trabajo heterogéneo favorecía los silos, limitaba las interacciones y dificultaba el desarrollo de un verdadero espíritu de equipo. La empresa buscaba una solución para fortalecer la cohesión y el sentido de pertenencia en este equipo disperso.
Números clave
- 34 colaboradores implicados.
- 90 % de participación activa.
- 100 % de los colaboradores nómadas comprometidos.
- 3 semanas de experiencia integrada en el día a día de los colaboradores.
Solución aportada
FeelGoodFellows desplegó una experiencia ADN diseñada especialmente para responder a los desafíos de los equipos mixtos.
Los elementos clave de la solución:
- Distribución equilibrada de los equipos: cada equipo fue compuesto para incluir una mezcla homogénea de perfiles (sedentarios, teletrabajadores, nómadas).
- Creación de una identidad colectiva: cada equipo trabajó en un símbolo que representaba su unidad, reforzando así la integración de los diferentes perfiles.
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Desafíos personalizados:
- Los nómadas tuvieron un papel clave en ciertas misiones, como capturar momentos únicos en desplazamiento.
- Los sedentarios debían colaborar activamente con los nómadas para lograr los desafíos, integrando plenamente a estos últimos en las actividades colectivas.
- Inclusión de los nómadas: los desafíos estaban diseñados para valorar las contribuciones de los colaboradores en desplazamiento, posicionándolos como indispensables para el éxito de su equipo.
Resultados
La experiencia transformó la dinámica del equipo:
- 90 % de los colaboradores participaron activamente en la experiencia.
- 100 % de los colaboradores nómadas se involucraron plenamente, una primicia para esta población a menudo alejada de las actividades colectivas.
- Los colaboradores nómadas expresaron un fuerte sentimiento de integración, afirmando que se habían sentido completamente incluidos por primera vez.
- Los intercambios entre perfiles variados permitieron una mejor comprensión mutua, facilitando la colaboración.
- La dinámica instaurada ha fortalecido duraderamente la cohesión y el compromiso dentro del equipo.
Con esta exitosa experiencia, la empresa contempla reiterar esta iniciativa, convencida del impacto positivo de tal experiencia en la cohesión y el rendimiento de un equipo mixto. Desea perpetuar estas buenas prácticas para mantener un espíritu de equipo inclusivo, incluso en un contexto donde los colaboradores permanecen geográfica y profesionalmente dispersos.
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