Problemática
Esta empresa enfrentaba una triple problemática:
- Reforzar la cohesión dentro de los equipos locales.
- Unir equipos geográficamente distanciados para desarrollar un verdadero sentido de pertenencia a la empresa.
- Desarrollar su marca empleadora para volverse más atractivos en un mercado de reclutamiento altamente competitivo.
Contexto
El cliente, una división de 550 colaboradores repartidos en 4 países y 15 sitios, perteneciente a una empresa internacional de gran envergadura, deseaba ir más allá de las interacciones puramente profesionales para tejer lazos humanos más profundos.
Esta organización enfrentaba varios desafíos:
- Una alta rotación causada por un entorno de trabajo exigente y oportunidades competitivas.
- Una integración rápida de los nuevos empleados, lo que generaba una falta de conexión entre ellos.
- Una creciente presión para fidelizar a los colaboradores sin depender únicamente de aumentos salariales, considerados poco sostenibles a largo plazo.
Números clave
- 550 colaboradores involucrados
- 85 % de tasa de compromiso activo
- Más de 500 acciones colectivas realizadas
- Varios miles de acciones totales
- Impacto aún medible más de 6 meses después de la competencia
Solución aportada
FeelGoodFellows desplegó la experiencia ADN, diseñada para acercar a los colaboradores a través de desafíos colaborativos y lúdicos. La experiencia se desarrolló durante varias semanas, con equipos formados por sitio (20 a 40 personas por equipo) para reforzar los lazos dentro de las localizaciones mientras se estimulaban las interacciones y la cohesión.
Los momentos destacados de la experiencia incluían:
- Creación de un conjunto de símbolos de equipo único para desarrollar la identidad colectiva de cada grupo.
- Desafíos colaborativos sobre temáticas variadas, alejadas del marco estrictamente profesional, que fomentaban la aparición de nuevas relaciones y afinidades.
- Sistema de puntos y clasificaciones, que estimuló una competencia sana y mantuvo el compromiso de los participantes.
- Acciones colectivas, permitiendo reforzar los lazos entre colegas y mejorar el entorno laboral.
- Recompensas adecuadas, que la empresa decidió ofrecer a los participantes, como cenas en restaurantes, presupuestos para mejorar los espacios de trabajo y reconocimientos en las comunicaciones internas.
Resultados
La experiencia tuvo un impacto significativo:
- 85 % de los colaboradores participaron activamente durante toda la competencia.
- Más de 500 acciones colectivas contribuyeron a crear vínculos sólidos entre los colaboradores.
- Las iniciativas no solo reforzaron la cohesión: también fomentaron la implementación de rutinas positivas, que aún se siguen observando más de 6 meses después de finalizada la experiencia.
- Los participantes declararon haber descubierto a sus colegas desde una nueva perspectiva, desarrollando un sentido de pertenencia reforzado, tanto a su equipo local como a la empresa en su conjunto.
Además, debido al éxito de esta primera edición, la empresa planea transformar la experiencia en un evento anual emblemático. Cada año, los equipos conservarían sus símbolos creados, reforzando así su identidad colectiva, al tiempo que lanzarían nuevas actividades sobre estas bases sólidas.
Aprendizajes clave
- Cohesión local reforzada: Las actividades colectivas tejieron lazos sólidos dentro de los equipos locales, mejorando su colaboración diaria.
- Unir más allá de fronteras: Los desafíos colaborativos lograron acercar equipos geográficamente distanciados en torno a objetivos comunes.
- Impacto duradero: Las rutinas y buenas prácticas introducidas por la competencia todavía se siguen observando varios meses después de la finalización de la experiencia.
- Recompensas relevantes: Ofrecer premios alineados con los valores de la empresa reforzó la satisfacción y la adhesión de los participantes.
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