Ce qu'on a appris de nos clients
Depuis le début, on a eu la chance de travailler avec des clients très différents : des équipes en entreprise, des CSE, des écoles, des associations, des organisateurs d'événements… Et à chaque fois, on observait la même chose.
Chacun avait des idées. Des envies très précises. "Est-ce qu'on peut ajouter une mission ?" "On aimerait que les participants votent entre eux." "Notre événement ne dure que deux heures, est-ce que c'est possible ?" Les demandes étaient légitimes, créatives, et souvent brillantes. Mais impossible de tout intégrer de façon standard pour tout le monde.
On a réalisé qu'on ne serait jamais assez rapides pour suivre la créativité de nos utilisateurs. Et que ce n'était pas comme ça qu'il fallait approcher le sujet.
Notre réponse : laisser les clés aux utilisateurs
Plutôt que de courir après chaque demande, on a pris une décision structurante : construire une plateforme qui permette à chacun de créer son propre challenge photo et vidéo, de A à Z, de façon autonome.
Concrètement, n'importe qui peut désormais :
- Définir ses propres missions / challenges : le nombre, le thème, les consignes, le type de contenu attendu
- Choisir la durée des compétitions : d'une heure à plusieurs semaines, selon l'occasion
- Paramétrer à volonté en fonction du besoin : publique ou privée, avec ou sans jury, avec visibilité des contenus ou pas...
Et parce en travaillant comme ça, les équipes FeelGoodFellows gagnent du temps puisque elles ont beaucoup moins besoin d'intervenir, cette autonomie s'accompagne d'une réduction significative des tarifs pour nos utilisateurs.
Des cas d'usage qu'on n'avait pas imaginés
Ce qui nous a le plus frappés, c'est ce qu'on a découvert une fois que les utilisateurs ont pris la main. 🔭
Des usages qu'on n'avait pas anticipés ont commencé à émerger naturellement :
- Des ateliers pédagogiques : un professeur qui lance un challenge photo à sa classe en début de séance
- Des formations en entreprise : un animateur qui crée une compétition en direct pour dynamiser son atelier
- Des journées à thème : un responsable RH qui lance un challenge pour une journée de cohésion, un anniversaire d'entreprise, une journée portes ouvertes
- Des événements éphémères : un mariage, un festival, une soirée d'association
Le challenge photo et vidéo peut s'insérer dans quasiment n'importe quelle occasion. On ne s'en doutait pas autant avant de donner les rênes à nos utilisateurs.
Comment on a construit ça
On n'a pas lancé ces fonctionnalités dans le vide. Avant tout, on a travaillé longuement sur le design et l'expérience utilisateur, parce qu'une plateforme en libre-service n'a de valeur que si elle est réellement intuitive.
Ensuite, on a proposé à nos power users (des clients et amis sélectionnés en fonction de leur motivation pour tester l'outil) de créer leurs propres challenges gratuitement, en échange de retours honnêtes. Ils ont joué le jeu avec enthousiasme. 💪
Les retours ont été positifs, les bugs remontés, les suggestions notées. C'est cette boucle de feedback qui nous a permis d'affiner l'expérience avant de l'ouvrir à tous.
Et maintenant ?
C'est une nouvelle étape dans la vie de FeelGoodFellows. On passe d'une plateforme qu'on configure pour vous à une plateforme que vous configurez vous-même, avec toute l'énergie et la créativité que ça implique.
On a hâte de voir ce que vous allez créer. 🚀
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